무료 시츄에이션(색상이 있는 버튼)을 무료로 이용하실 수 있습니다.
또한, 통화요금은 부과되지 않으므로 안심하셔도 됩니다.

그리고 초기 상태에서 회색으로 표시된 시추에이션은 유료 결제로 구매하실 수 있습니다.

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진동모드이거나 미디어 음량이 0으로 설정되어 있을 수 있습니다.
설정→소리→음량 에서 미디어 음량을 올려 주십시오.
※통화음량과 미디어 음량은 별개의 설정이므로 주의하여 주십시오.

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메인 화면의 "MENU"에서 "아이템 복원"을 누르신 후 10초~30초 정도 기다리시면 재처리가 이루어지고 구매하신 아이템이 반영됩니다.
그 후에도 여전히 해결되지 않을 때에는 운영회사로 직접 문의하여 주십시오.

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타이머를 세팅한 후에는 단말기의 잠금버튼이나 홈버튼을 누르지 말아주세요. 타이머 세팅 화면을 벗어나면 타이머가 취소 될 수 있습니다.

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포인트로 획득한 시추에이션은 앱을 삭제하면 사라지고, 앱을 다시 설치해도 복원되지 않습니다.
다시 포인트를 모으거나 구매하여 시츄에이션을 획득하셔야 하므로 양해를 부탁드립니다.
또한, Google Play 스토어를 통해 구매하신 시추에이션은 "MENU"에서 "아이템 복원"을 누르신 후 10초~30초 정도 기다리시면 재처리가 이루어지고 구매하신 아이템이 반영됩니다.

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기종을 변경하신 경우, 앱을 다시 설치해도 포인트로 획득하신 시추에이션은 복원되지 않습니다.
Google 계정을 기종변경 전과 동일하게 설정한 경우에 한해서 구매가 완료된 시추에이션만 복원됩니다.
"MENU"에서 "아이템 복원"을 누르신 후 10초~30초 정도 기다리시면 재처리가 이루어지고 구매하신 아이템이 반영됩니다.

전화번호가 이전과 동일한 경우라도 Google 계정을 동일하게 설정하지 않을 경우에는 복원되지 않습니다.
Google 계정이 올바르고 이전 계정과 동일한지 확인하시기 바랍니다.

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도깨비전화 어플리케이션은 고객님이 유료 시추에이션을 구입할 경우
구글사에서 정한 결제방법에 준거한 구입동의 확인방법을 사용하고 있습니다.

따라서 도깨비전화 어플 내에서 1회, 구글측에서 1회
총 2회의 구입동의 확인을 하고 있습니다.

이와 관련하여 환불처리는 하고 있지 않으므로
아이가 모르고 구매하지 못하도록 부모님의 주의 및 관심 부탁드립니다.

감사합니다.

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